1. ANFRAGE: TERMIN UND UNTERKUNFT CHECKEN
Als allererster Schritt nehmen Sie bitte Kontakt auf, um zu erfahren, ob die von Ihnen gewünschten Termin sowie Unterkunft verfügbar sind.
Dies erledigen Sie am besten per email unter This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Für Auskunft und Beratung erreichen Sie uns unter
(AT) +43 - 676 - 544 9113 oder
(IT) +39 - 348 - 780 9779
2. ANMELDUNG: UNVERBINDLICH VORRESERVIEREN
Nachdem Sie von uns die Zusage zum Termin und Unterkunft erhalten haben, können Sie Ihre Gruppe unverbindlich anmelden. Füllen Sie bitte das Formular “Unverbindliche Vorreservierung” aus und lassen Sie es uns per email zukommen.
Sie geben somit Ihre Absicht bekannt, die Italienwoche durchzuführen – Sie gehen aber noch keine Verpflichtungen ein.
3. BUCHUNG: VERBINDLICH FIXIEREN
Sobald Sie Ihre Projektwoche endgültig fixieren können, bestätigen Sie bitte Ihre Teilnahme mit der Überweisung der Anzahlung. Diese beträgt:
a. EUR 100,- wenn Sie Package, Bus sowie Stornoversicherung für kurzfristige Ausfälle “Cento Gold” buchen möchten (Anteil € 80,- Package + € 10,- Anteil Bus + € 10,- Stornoversicherung).
b. EUR 90,- wenn Sie den Bus selbst organisieren und nur Package und Stornoversicherung für kurzfristige Ausfälle “Cento Gold” buchen möchten (Anteil € 80,- Package + € 10,- Stornoversicherung).
c. EUR 80,- wenn Sie nur das Package buchen und weder Bus noch Stornoversicherung dazu nehmen möchten. Zahlen Sie bitte den entsprechenden Betrag bis 30.11.23 ein. Tun Sie es bis zur genannten Deadline nicht, werden die für Ihre Gruppe vorreservierten Plätze an eine andere Gruppe in der Warteliste vergeben. Da einige Quartiere sehr begehrt sind, empfehlen wir, die Anzahlung pünktlich einzuzahlen.
ANMELDUNG BEGLEITLEHRER: Für die Begleitpersonen aus der Schule ist keine Anzahlung nötig.
4. SALDO
Einige Wochen vor Reiseantritt erhalten Sie Ihre Pro- Forma Rechnung über den offenen Betrag. Die Rechnung bezieht sich auf Ihre aktuelle Teilnehmeranzahl - haben Sie Ausfälle gehabt, werden diese schon mitberücksichtigt. Den genannten Betrag überweisen Sie bitte ca. 7 Tage vor Reiseantritt auf unser Konto. Nehmen Sie am besten eine Kopie der Überweisung zur eventuellen Überprüfung mit. Berücksichtigen Sie bitte, dass der Betrag der Pro- Forma Rechnung vor Reiseantritt beglichen werden muss. Einzahlungen des Restbetrages nach dem Aufenthalt können nicht akzeptiert werden.
5. STORNIERUNG DER GANZEN GRUPPE
Sollte es nach Überweisung der Anzahlung nicht möglich sein, Ihre Italientage durchzuführen, teilen Sie uns dies bitte per email mit. Es werden folgende Beträge eingehoben:
a. Stornierung der Buchung für die ganze Gruppe bei Mitteilung bis 18 Tage vor Reiseantritt: eine Pauschale in der Höhe von EUR 40,- p/Teilnehmer wird - abgesehen von den gebuchten Leistungen - eingehoben.
b. Stornierung der Buchung für die ganze Gruppe bei Mitteilung ab 17 Tage vor Reiseantritt mit Stornoversicherung “Cento Gold”: Selbstbehalt p/Teilnehmer EUR 80,- fürs Package plus evtl. die Hälfte des Beitrags für den Transfer.
c. Stornierung der Buchung für die ganze Gruppe bei Mitteilung ab 17 Tage vor Reiseantritt ohne Stornoversicherung “Cento Gold”: 80% des gesamten Reisepreises (inkl. eventuellen Zusatzleistungen) werden verrechnet. Für alle eingehobenen Beträge wird eine Rechnung ausgestellt.
6. STORNIERUNG EINZELNER SCHÜLER
Bei Ausfällen von einzelnen SuS verrechnen wir wie folgt:
a. Stornierung eines Teilnehmers bei Mitteilung bis 18 Tage vor Reiseantritt: € 13,- fürs Package + evtl. € 12,- Bus + evtl. € 10,- Stornoversicherung.
b. Stornierung eines Teilnehmers bei Mitteilung ab 17 Tage vor Reiseantritt mit Stornoversicherung “Cento Gold”: € 13,- fürs Package + evtl. € 12,- Bus + evtl. € 10,- Stornoversicherung.
c. Stornierung eines Teilnehmers bei Mitteilung ab 17 Tage vor Reiseantritt ohne Stornoversicherung “Cento Gold”: € 80,- fürs Package plus den ganzen Betrag für den Bus, falls bei uns gebucht.
7. STORNOGEBÜHREN
Wird CENTO GOLD nicht abgeschlossen, müssen wir ab 17 Tage vor Reiseantritt eine Pauschale in der Höhe von EUR 80,- pro Ausfall ausnahmslos verrechnen. Zusätzlich wird der im Vertrag festgelegte Transferpreis pro Fahrgast zur Gänze verrechnet, wenn Sie mit unseren Buspartnern fahren.
Zu den sportlichen Aktivitäten gegen Aufpreis: der festgelegte Beitrag wird zur Gänze verrechnet.
WICHTIG! Die Mitteilung eines Ausfalls muss per e-mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. erfolgen. Es werden keine ärztliche Bestätigungen oder andere Unterlagen jeglicher Art berücksichtigt.
8. RÜCKERSTATTUNG
Die Rückerstattung erfolgt normalerweise durch den Abzug der eingezahlten Beträge vom offenen Saldo in der endgültigen Rechnung vor Ort. Das ist der schnellste und günstigste Weg. Wünschen Sie sich bei ausgefallenen Schülern die Rückerstattung durch Überweisung auf ein K.to Ihrer Wahl, werden EUR 8,- pro Zeile verrechnet.
WEITERES
NACHMELDUNGEN: diese sind grundsätzlich möglich. Geben Sie uns diese Info ausschliesslich per email bekannt und zahlen Sie zur Bestätigung die entsprechende Anzahlung (EUR 80,- bzw. 90,- oder 100,- p/Schüler) ein.
DAS „KLEINGESCHRIEBENE“
- Zahlen Sie bitte ausschließlich die von uns angegebenen und sich in der Pro-Forma Rechnung befindenden Beträge auf unser Konto ein. Alle anderen Einzahlungen verursachen uns hohe Buchhaltungskosten, die wir nicht übernehmen können. Für jede falsche oder unaufgeforderte Einzahlung aufs Konto (so genannte Durchlaufposten) und für alle anderen Rückerstattungen oder Überweisungen unsererseits müssen wir ausnahmslos EUR 8,- pro Zeile/ Buchung als Kostenbeitrag für die Buchhaltung verrechnen.
- Unsere Reiserücktrittsversicherung CENTO GOLD ist keine Versicherung für Unterbrechungen des Aufenthaltes vor Ort! Wir bieten solche Versicherungen nicht an. Wird der Aufenthalt wegen zertifizierter Krankheit oder Todesfall in der Familie des Teilnehmers unterbrochen, wird ein pauschalierter Anteilsbetrag für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen rückerstattet. In allen anderen Fällen wird der Paketpreis als Stornogebühr eingehoben. Es werden keine ärztliche Bestätigungen oder andere Unterlagen jeglicher Art berücksichtigt.
WAS IST DIE REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG CENTO GOLD?
Bis 18 Tage vor der Anreise versichern wir automatisch und ohne zusätzlichen Kosten unsere Gäste gegen Ausfälle. Es werden keine Stornogebühren in Rechnung gestellt, wobei ein Selbstbehalt (€ 13,- p/Ausfall fürs Package plus € 12,- für den Transfer, wenn bei uns gebucht) immer verrechnet wird. Danach empfehlen wir die Reiserücktrittsversicherung “Cento Gold” optional abzuschließen, damit kurzfristige Ausfälle ohne Zusatzkosten abgedeckt sind.
CENTO GOLD erstattet ab 17 Tage vor Ihrer Reise die meisten Reiserücktrittskosten wenn eine(r) oder mehrere Schüler ihre Reise aus gesundheitlichen oder anderen versicherten Reiserücktrittsgründen stornieren müssen. Mit € 10,- p/ Schüler (statt 15,-) sind Sie dabei und bei Ausfällen zahlen wir problemlos An- bzw. Restzahlung zurück.
IHR VORTEIL: die Stornierung kostet nur EUR 35,- (13 + 12 + 10) sogar bei Ausfällen am Anreisetag!
KONDITIONEN UND RÜCKERSTATTUNG
A. Die Reiserücktrittsversicherung zahlen Sie bitte zusammen mit der Anzahlung ein.
B. Da es sich um eine Gruppenreise handelt, kann CENTO GOLD nicht von einzelnen Schülern abgeschlossen werden.
C. Ausgenommen von der Versicherung sind die sportlichen Aktivitäten gegen Aufpreis.
D. Die Rückerstattung erfolgt bei langfristig mitgeteilten Ausfällen durch Abzug in Ihrer Proforma-Rechnung, so dass Ihr Saldo dies bereits berücksichtigt. Bevorzugen Sie eine Überweisung auf ein K.to Ihrer Wahl, müssen wir p/Zeile € 8,- verrechnen.
BONUS 30 Jahre Maremoto: CENTO GOLD wird um € 10,- statt 15,- angeboten. Happy birthday, Maremoto!
Kein Aufpreis und keine Unterscheidung - ab sofort stellen wir allen Gästen, abgesehen von der gewählten Unterbringung, sehr angenehme und praktische Zusatzleistungen zur Verfügung: ein Handtücher-Set pro Person in allen Häusern im Areal sowie in allen Hotels, den freien Internetzugang Wlan in allen Hotels sowie in allen Hallen im Areal... und auch das Mineralwasser am Tisch ist für unsere Gäste beim Essen ab sofort dabei. Das Beste dran ist, dass das nichts dazu kostet!